Teema: Tee jokaisesta hoidosta elämys, jonka asiakas muistaa.
✅ Anna jokaiselle asiakkaalle henkilökohtaiset kotihoitosuositukset.
✅ Lähetä kiitosviesti vähintään viidelle asiakkaalle.
✅ Lisää hoitoon yksi pieni yllätys (esimerkiksi tuotenäyte, rentouttava hieronta, kupillinen teetä tai muu pieni huomionosoitus).
✅ Pyydä vähintään kolmea tyytyväistä asiakasta jättämään Google- tai Facebook-arvostelu.
✅ Jaa yksi asiakaspalaute sosiaalisessa mediassa.
💛 Bonustehtävä
Kerro Ecbelle Clubissa asiakaskohtaamisesta, joka sai sinut hymyilemään tällä viikolla. 💛
Week 3 – Create an Outstanding Client Experience
Theme: Turn treatments into unforgettable experiences.
This week’s tasks:
✅ Give every client personalised homecare advice.
✅ Send a thank-you message to at least 5 clients.
✅ Add one small surprise to your treatments (sample, relaxing massage, tea, etc.).
✅ Ask at least 3 happy clients to leave a Google or Facebook review.
✅ Share one client testimonial on social media. 💛 Bonus Challenge
Tell us about a client moment that made you smile this week.
